Stellenausschreibung:

First Level Support (m/w/d) im Homeoffice ab Herbst 2025

Über uns:

HUCKE-IT ist ein spezialisierter IT-Dienstleister für Arztpraxen in Berlin und Brandenburg.

Als T2med-Kooperationspartner bieten wir seit 2016 einen umfassenden Service rund um Praxissoftware, Telematikinfrastruktur und IT-Ausstattung. Unser Ziel ist es, medizinischen Einrichtungen einen reibungslosen IT-Betrieb zu ermöglichen, damit sie sich voll und ganz auf ihre Patienten konzentrieren können. Derzeit betreuen wir ca. 100 Praxen und wir wachsen stetig weiter.

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im First Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Praxissoftware T2med
• Fehleranalyse und -behebung bei IT- und Telematikinfrastruktur-Problemen
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Fälle an das Second Level Support-Team

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als MFA, Arzthelfer*in oder vergleichbar
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
• Idealerweise erste Erfahrung mit Praxissoftware wie T2med oder ähnlichen Systemen
• Kommunikationsfreude, Geduld und ein freundliches Auftreten am Telefon
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – gerade im Homeoffice wichtig

Das bieten wir dir:

• Unbefristete Festanstellung in einem familiären, wachsenden Unternehmen
• 100 % Homeoffice – arbeite dort, wo du dich wohlfühlst
• Einarbeitung und Support durch unser erfahrenes Team
• Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und modernes IT-Equipment
• Sinnvolle, abwechslungsreiche Arbeit mit echtem Mehrwert für den Praxisalltag

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben per E-Mail an: paul.hucke@hucke-it.de

Mehr über uns findest du auf:

www.hucke-it.de